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problème réinstallation

 
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BAHIA
mousse


Joined: 20 Nov 2009
Posts: 2
Location: VENDEE

PostPosted: 22 Feb 2012 17:50    Post subject: problème réinstallation Reply with quote

bonjour,

A la suite d'une mauvaise manipulation, j'ai été obligé de désinstaller Vsk5Online (version payée).

Lors de la réinstallation, mon ancien pseudo n'a pas réapparu. La clé d'activation figure pourtant bien dans le répertoire.

je n'ai donc plus mon pseudo, ni le classement où j'étais, ni les parcours que j'avais créés.

Je ne peux même plus jouer en créant un autre profil, il m'est répondu "login invalide", puis "non connecté à internet", alors que bien évidemment celui-ci fonctionne par ailleurs.

j'ai téléphoné à Ubisoft, où une personne a noté le N° de ma clé d'activation et m'a dit qu'"elle allait voir avec ceux qui s'occupent de ça..."

je pense qu'elle voulait parler de VSK, car Ubisoft regroupe de très nombreux jeux.

Voici maintenant 3 jours de çà, toujours pas de mail, pas de nouvelles..

ma question : y a-t-il une simple chose à faire dans la réinstallation que j'aurais omise ?

merci d'une réponse...
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BAHIA
mousse


Joined: 20 Nov 2009
Posts: 2
Location: VENDEE

PostPosted: 23 Feb 2012 12:45    Post subject: problème réinstallation (suite) Reply with quote

finalement je reçois aujourd'hui une réponse d'Ubisoft qui me dit ceci :

Bonjour,

Merci d’avoir contacté le Support Technique d’Ubisoft concernant Virtual Skipper 5.


Malheureusement votre clé est introuvable par nos service.
Seul nadéo peut donc vous aider pour vos identifiants.

Désolé.



Très étrange car j'avais bien enregistré cette clé d'activation dans mes documents, et qu'elle figure bien dans le répertoire. Je l'ai donnée oralement à Ubisoft lors du contact téléphonique, en faisant répêter pour être sûr de son authenticité...

qui peut m'aider à trouver le lien de Nadéo (il me semble qu'ils avaient arrêté la gestion du jeu ?)
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Alinoa
Moderator


Joined: 10 Apr 2007
Posts: 409

PostPosted: 23 Feb 2012 16:10    Post subject: Reply with quote

MP envoyé Clin d'oeil
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